Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraisons ?

Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin. Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon votre pays de résidence et sont généralement de 5 à 9 jours ouvrés.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours à compter de l'achat de votre commande pour effectuer un retour. L'article doit être non porté, non lavé et retourné dans son état d'origine avec ses étiquettes.

Comment choisir ma taille ?

Chaque produit contient un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles il est conseillé de choisir la taille au dessus, sinon notre équipe est disponible pour vous conseiller avant votre achat.

Comment entretenir mes produits ?

Afin de préserver la qualité et l'élégance de votre pièce Nylvea, nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien figurant sur son étiquette.

De manière générale :

● Lavez à basse température (30°c maximum) ou à la main lorsque cela est recommandé.

● Évitez le sèche-linge afin de préserver les fibres et la coupe.

● Repassez à basse température si nécessaire.

● Conservez votre vêtement sur un cintre adapté, à l'abri de l'humidité et de la lumière directe.

Un entretien soigné permettra à votre pièce de conserver son aspect et sa qualité au fil du temps.