Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Preparamos cada pedido con el mayor cuidado. Los pedidos se envían en un plazo de 24 horas laborables. Los plazos de entrega varían según su país de residencia y suelen ser de 5 a 9 días laborables.

¿Puedo devolver un artículo?

Tiene 30 días a partir de la compra de su pedido para realizar una devolución. El artículo debe estar sin usar, sin lavar y devuelto en su estado original con sus etiquetas.

¿Cómo elijo mi talla?

Cada producto contiene una guía de tallas detallada. Si duda entre dos tallas, se recomienda elegir la talla superior; de lo contrario, nuestro equipo está disponible para aconsejarle antes de su compra.

¿Cómo mantengo mis productos?

Para preservar la calidad y la elegancia de su prenda Nylvea, le recomendamos seguir las instrucciones de cuidado que figuran en su etiqueta.

En general:

● Lave a baja temperatura (máximo 30 °C) o a mano cuando se recomiende.

● Evite la secadora para preservar las fibras y el corte.

● Planche a baja temperatura si es necesario.

● Guarde su prenda en una percha adecuada, protegida de la humedad y la luz directa.

Un cuidado adecuado permitirá que su prenda conserve su aspecto y calidad con el tiempo.